Elkjøp Alna

Kjøpte stort sett nesten alt vi trengte til ny leilighet og fikk god hjelp. Selv om det ble litt misforståelser i levering og montering av vaskemaskin og trommel ble dette løst umiddelbart og var lett å komme gjennom på telefon. Er så digg at ting blir lett å fikse når det oppstår problemer. 🌟

Synes de er hjelpsomme og kompetente i butikken. Det eneste som trekker ned er at service på min robotstøvsuger tok veldig lang tid. Særlig med tanke på at den for meg ikke er «kjell å ha» men et hjelpemiddel jeg er avhengig av. Men butikken sendte onn varen kjapt så det er ikke deres feil at det tok lang tid.

Fin butikk, men oppfølgning på service er elendig. Har ventet flere uker på at serviceansvarlig skal kontakte, noe som ikke skjer. Har ringt kundeservice i fem omganger, og besøkt butikken to ganger for dette.

Bestilte en vare de hadde på lager, klikk og hent. Betalte. Fikk sms om at den kunne hentes. Noe senere fikk jeg beskjed om at de ikke hadde den allikevel, men jeg skulle få tilbake pengene. Det skulle ta 10 DAGER!!!!! Ringte kundeservice og de sa de hadde varen i en annen butikk. Dro dit, kjøpte og betalte på nytt. Måtte hente varen på utlevering på utsiden. Ventet der i en halv time, for å få beskjed om at de desverre ikke hadde varen allikevel. Betalt 2 ganger for en vare som 2 butikker sa de hadde, men ikke hadde. Elkjøp har den dårligste servicen i bransjen. Aldri mer .

I dag besøkte jeg butikken for å kjøpe noen ting. Jeg spurte selgeren, som spilte på mobilen sammen med en annen kollega, om han kunne komme fordi jeg ville spørre ham om noe og få litt informasjon om en iPad. Svaret hans var irritert, fordi jeg stoppet spillet deres midt i. Han sa at jeg måtte ta en lapp og vente i kø ved kassen, bare for at han skulle fortsette spillet sitt. Veldig dårlig service. Selvfølgelig gikk jeg og kjøpte tingene fra POWER, mye bedre service og veldig hyggelig.