Elkjøp Sandefjord

Ubrukelig kundeservice. Falske, liksom-beklagende smil fra ansatte som er totalt uinteresserte i å i det hele tatt prøve å hjelpe til.

Ansatt blir små frekk når vi sier hva vi skal ha som er et billigere og mer passende produkt av det hun prøvde og selge! Sa at vi ville ha to av det og får til svar «hvorfor det?🤨, dere kan jo ta en av den og en av den dyre» gikk der glipp av et salg og dro på power og fikk en mye bedre opplevelse der

Fant det jeg skulle ha etter 10 min i data avdelingen. Hvor sto 5 ansatte med armene i kors og kikket på en pc skjerm. Jeg og flere gikk rundt der uten at de kikket opp. Så fant det jeg skulle ha. Og ble mødt av en blid gutt i kassa.

Svært dårlig kundeopplevelse hos Elkjøp Sandefjord Ekspederingen var ikke særlig positiv. Ingen smil, ingen øyekontakt og lite interesse for kunden. I tillegg virket det som om den ansatte hadde begrenset kunnskap om produktet. Dette er uten tvil den dårligste kjøpsopplevelsen jeg har hatt hos Elkjøp. Jeg forventer betydelig bedre service og kundeoppfølging enn dette. Elkjøp Sandefjord – her er det stort forbedringspotensial når det gjelder kundeservice.

Lurer eldre folk til å kjøpe en defekt PC som outlet-vare. Butikken tok seg betalt for å «reparere» feilen, men da vi kom hjem og skulle sette opp produktet på nytt, var feilen den samme. Jeg vil gå så langt som å kalle dette ren svindel.